大家都說銷售被稱為“全能工種”，要懂產(chǎn)品、情商高、擅溝通、腦子活，還要擅長(zhǎng)時(shí)間管理，能搞定多線程工作：白天拓客、夜晚填系統(tǒng)...但繁雜事務(wù)工作太多就導(dǎo)致真正談業(yè)務(wù)的時(shí)間被壓榨得所剩無幾：
? 會(huì)前要做大量的準(zhǔn)備工作：CRM中翻找客戶資料、整理跟進(jìn)記錄，逐項(xiàng)梳理議題...
? 稍有準(zhǔn)備不足，會(huì)中就要隨時(shí)面對(duì)客戶詢問而后背發(fā)涼進(jìn)而影響信任；
? 會(huì)后紀(jì)要僅靠腦中所記，整理還把鍵盤敲的冒火星，導(dǎo)致CRM系統(tǒng)銷售預(yù)測(cè)滯后...
不敢繼續(xù)往下想，可能會(huì)惡性循環(huán)下去，成為銷冠的路，好像又艱難了些。有沒有辦法能更簡(jiǎn)單點(diǎn)兒？
騰訊會(huì)議已跟銷售易CRM集成，幫助企業(yè)銷售實(shí)現(xiàn)全流程高效協(xié)同。現(xiàn)在有一個(gè)新入職的同學(xué)叫小會(huì)，讓我們看看他成為銷冠之路上遇到了什么。
01
會(huì)前籌備更簡(jiǎn)單了
小會(huì)同學(xué)入職后經(jīng)過嚴(yán)密的培訓(xùn)，開始獨(dú)立對(duì)接客戶了。然而他發(fā)現(xiàn)在會(huì)前準(zhǔn)備階段經(jīng)常是這樣的，十分頭大：
? 要在好幾個(gè)系統(tǒng)間來回切換，CRM、會(huì)議工具、溝通軟件之間的數(shù)據(jù)是割裂的
? 企業(yè)內(nèi)外部日程難對(duì)齊，經(jīng)常看到與客會(huì)議中有人臨時(shí)缺席
? 預(yù)定會(huì)議后要不斷重復(fù)發(fā)鏈接給客戶、給內(nèi)部同事，經(jīng)常忘記是常事
怎么辦？別擔(dān)心，騰訊會(huì)議已跟銷售易深度集成，現(xiàn)在就簡(jiǎn)單多了。
在銷售易CRM中創(chuàng)建會(huì)議時(shí)，能直接調(diào)取客戶聯(lián)系人信息、當(dāng)前商機(jī)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作成員信息等，還能靈活添加更多參會(huì)的內(nèi)部專家和外部客戶。

在銷售易中預(yù)定會(huì)議后，系統(tǒng)將自動(dòng)為不同參會(huì)人生成專屬會(huì)議邀請(qǐng)鏈接，并自動(dòng)同步至CRM、騰訊會(huì)議與企業(yè)微信日程等多平臺(tái)，不需要在各群里轉(zhuǎn)發(fā)艾特。會(huì)前的全渠道提醒有效避免遺漏。

02
會(huì)中掌握信息更簡(jiǎn)單了
現(xiàn)在，小會(huì)同學(xué)已能非常絲滑的進(jìn)行會(huì)前籌備了，但實(shí)際到了會(huì)中還是經(jīng)常犯怵，總覺得自己不專業(yè)，內(nèi)心OS滿天飛，比如：
? 客戶忽然會(huì)問"上周王總提到問題有解決方案了嗎？”小會(huì)同學(xué)內(nèi)心os：“客戶大大，我剛對(duì)接你，前面是啥問題啊沒被交接到啊?”
? 客戶繼續(xù)說“我們的需求有點(diǎn)變化，現(xiàn)在是這樣的...”小會(huì)同學(xué)內(nèi)心os：“你慢點(diǎn)說啊，我還沒記下來啊?”
? 客戶還說“關(guān)于你們的最新品我咨詢下...”小會(huì)同學(xué)內(nèi)心os：“你等等，我去查一下?”但還要故作鎮(zhèn)定。
? 客戶又說“今天會(huì)上我們王總還有個(gè)想法...”小會(huì)同學(xué)內(nèi)心os：“哪個(gè)是王總，都是卡通頭像啊”
面對(duì)客戶的重重提問，小會(huì)同學(xué)開始在腦中瘋狂回想，尷尬地請(qǐng)客戶稍等，并在CRM中搜索歷史拜訪該客戶的活動(dòng)記錄和客戶工單......一場(chǎng)會(huì)結(jié)束，又是一身冷汗，怎么辦？現(xiàn)在，就簡(jiǎn)單多了！可以在騰訊會(huì)議側(cè)邊欄中看到通過專屬鏈接入會(huì)的客戶標(biāo)識(shí)，臨時(shí)入會(huì)的新嘉賓也能一鍵關(guān)聯(lián)CRM，以便銷售快速了解到誰參會(huì)了誰沒參會(huì)、誰表達(dá)了支持誰表現(xiàn)出猶豫......

面對(duì)客戶的提問，也無需再手忙腳亂地切換系統(tǒng)，直接在騰訊會(huì)議側(cè)邊欄打開CRM，就能實(shí)時(shí)查看客戶資料、歷史跟進(jìn)記錄、商機(jī)詳情、服務(wù)工單等關(guān)鍵信息。
通過騰訊會(huì)議實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫能力，會(huì)上溝通的每句話都被自動(dòng)記錄在CRM的客戶信息中，當(dāng)然也可以自己在個(gè)人筆記及時(shí)記錄想法。如此一來，會(huì)議中不同參會(huì)者的觀點(diǎn)都能得到完整的沉淀，為后續(xù)跟進(jìn)商機(jī)、逐一觸達(dá)客戶決策者打好了基礎(chǔ)。

03
會(huì)后總結(jié)更簡(jiǎn)單了
小會(huì)同學(xué)游刃有余的開完了會(huì)，又想起繁雜的會(huì)后環(huán)節(jié)：還要整理會(huì)議紀(jì)要，還要錄入到銷售易CRM客戶360數(shù)據(jù)中，還要及時(shí)輸出會(huì)議結(jié)論拉動(dòng)內(nèi)部各部門的同事。
但小會(huì)看著明天的幾個(gè)會(huì)議邀約，又想再花點(diǎn)時(shí)間準(zhǔn)備下明天的會(huì)議，怎么辦？現(xiàn)在就簡(jiǎn)單多了。基于騰訊天籟實(shí)驗(yàn)室的個(gè)性化語音增強(qiáng)與智能語音語義技術(shù)，可以讓會(huì)議的實(shí)時(shí)文字轉(zhuǎn)寫更加準(zhǔn)確，讓AI能夠“聽得清、聽得懂”。銷售易的AI基于精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)寫文本，在會(huì)議后自動(dòng)總結(jié)提煉轉(zhuǎn)寫內(nèi)容，并同步至銷售易CRM的客戶活動(dòng)記錄中。

這樣，銷售人員能夠把更多的時(shí)間投入到更高效的溝通、更核心的業(yè)務(wù)上去，把繁瑣事務(wù)工作交給工具。
以往是靠銷售經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在也能開始依靠客戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)了。讓每一場(chǎng)會(huì)議都能成為客戶旅程的關(guān)鍵樞紐。